Kolekto
Giriş

Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: 28 Ekim 2026

1. Taraflar ve Tanımlar

1.1. Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), KOLEKTO TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (MERSİS: 0575108963000001, VKN: 5751089630, Urla Vergi Dairesi; adres: Gülbahçe Mah. Gülbahçe Cad. Kuluçka Merkezi Binası No: 1/45 İç Kapı No: 21, Urla / İzmir; "Kolekto") ile Kolekto platformunu kullanan Müşteri ve Kullanıcılar arasındaki ilişkiyi düzenler.

1.2. Tanımlar:

  • Platform / Hizmet: Kolekto'nun https://kolekto.com.tr ve bağlı alan adları üzerinden sunduğu, kurumlar için çok kiracılı (multi-tenant) iş yönetimi, insan kaynakları ve operasyon yazılımı ile ilgili tüm modül, arayüz ve destek hizmetleri.
  • Müşteri (Kurum): Platformda hesap açan ve çalışanlarını Kullanıcı olarak ekleyen tüzel kişi veya kuruluş.
  • Kullanıcı: Müşteri tarafından Platforma erişim yetkisi verilen gerçek kişi (çalışan, yönetici, davetli).
  • Müşteri Verisi: Müşteri ve Kullanıcılarının Platforma girdiği, yüklediği veya Platform aracılığıyla oluşturduğu tüm veri, belge ve içerik (çalışan özlük bilgileri, müşteri kayıtları, toplantı, talep, proje, mesaj, belge vb. dâhil).
  • Sözleşme / Teklif: Müşteri ile Kolekto arasında imzalanan hizmet sözleşmesi, sipariş formu veya kabul edilmiş teklif.
  • Gizlilik Metni: https://kolekto.com.tr/tr/gizlilik adresinde yayımlanan Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni.

1.3. Bu Koşullar, Müşteri ile Kolekto arasındaki Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Müşteri, Koşullara atıf yapan Sözleşmeyi imzalayarak veya Teklifi kabul ederek; Kullanıcılar, daveti kabul edip Platforma giriş yaparak Koşulları okuyup kabul etmiş olur. Sözleşmeyi Müşteri adına imzalayan veya kabul eden kişi, Müşteriyi bağlama yetkisine sahip olduğunu beyan eder. Koşullar ile Sözleşme çelişirse Sözleşme hükümleri önceliklidir.

1.4. Platform yalnızca kurumlara ticari veya mesleki faaliyetleri için sunulur; bu Koşullar kapsamındaki ilişki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici işlemi değildir.

2. Hizmetin Kapsamı ve Değişiklikler

2.1. Kolekto, Müşteriye Platformu Sözleşmede belirlenen abonelik kapsamı ve kullanıcı sayısıyla sınırlı olarak, internet üzerinden, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkıyla sunar.

2.2. Platform; insan kaynakları, izin, masraf, toplantı, fikir havuzu, ortak alan rezervasyonu, müşteri yönetimi (CRM), proje ve iş yönetimi gibi modüllerden oluşur. Müşterinin hangi modülleri kullanabileceği Sözleşme ve kurum ayarlarıyla belirlenir.

2.3. Kolekto, Platformu geliştirmek, güvenliğini sağlamak veya mevzuata uyum için özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir. Müşterinin kullanımını önemli ölçüde kısıtlayan değişiklikler en az 30 gün önceden uygulama içi bildirim ve e-posta ile duyurulur; Müşteri bu durumda 9.1'deki bildirim süresine bağlı olmaksızın aboneliğini sona erdirebilir ve önceden ödediği, kullanılmamış döneme ait ücretler iade edilir. Acil güvenlik düzeltmeleri önceden bildirim olmaksızın uygulanabilir.

2.4. Kolekto, planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca iş saatleri dışında yapar ve makul süre önce duyurur.

3. Hesap, Kullanıcı Yükümlülükleri ve Kabul Edilebilir Kullanım

3.1. Müşteri; kurum hesabını, yönetici yetkilerini ve Kullanıcı erişimlerini yönetmekten, Kullanıcılarının bu Koşullara uymasından ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumludur.

3.2. Kullanıcılar; kimlik bilgilerini gizli tutar, hesaplarını başkasıyla paylaşmaz, yetkisiz erişim şüphesini Müşteriye ve Kolekto'ya derhal bildirir. Kolekto, Müşterinin tüm Kullanıcıları için iki aşamalı doğrulamayı zorunlu kılmasına imkân tanır.

3.3. Müşteri, Platforma girdiği Müşteri Verisinin doğru olmasından ve bu veriyi işlemek için gereken hukuki dayanağa (çalışanlarını ve müşterilerini bilgilendirme, gerekli hâllerde rıza alma dâhil) sahip olmaktan sorumludur.

3.4. Aşağıdakiler yasaktır:

  • Platformu hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya zararlı amaçlarla kullanmak;
  • Başka bir Müşterinin verisine veya başka kiracı ortamına erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmak, açıkları test etmek ya da sömürmek (yazılı izinli güvenlik testleri hariç);
  • Platforma kötü amaçlı yazılım yüklemek, otomatik araçlarla aşırı yük oluşturmak, hizmeti kesintiye uğratmak;
  • Platformu veya bileşenlerini tersine mühendislikle çözmek, kopyalamak, alt lisanslamak, kiralamak veya üçüncü kişilere hizmet olarak yeniden sunmak;
  • Diğer Kullanıcılara yönelik taciz, ayrımcılık veya hakaret içeren içerik paylaşmak.

3.5. Kolekto, bu maddeye aykırılık hâlinde ilgili Kullanıcının veya hesabın erişimini askıya alabilir; mümkün olduğunda Müşteriye önceden bildirir ve aykırılık giderildiğinde erişimi yeniden açar.

4. Abonelik ve Ücret

4.1. Platform, abonelik esasıyla sunulur. Abonelik süresi, kapsamı, kullanıcı sayısı, ücretler ve ödeme koşulları Sözleşme veya kabul edilmiş Teklifte belirlenir; bu Koşullar fiyat içermez.

4.2. Ücretlere, mevzuat gereği uygulanacak vergiler ayrıca eklenir. Faturalar Sözleşmede belirtilen dönemlerde düzenlenir ve vadesinde ödenir.

4.3. Vadesi geçmiş ödemelerde Kolekto, Müşteriye en az 15 gün önceden yazılı bildirim yaparak hizmeti askıya alabilir. Askı süresince Müşteri Verisi saklanmaya devam eder.

4.4. Abonelik, Sözleşmede aksi belirtilmedikçe dönem sonunda aynı koşullarla yenilenir. Ücret değişiklikleri yalnızca bir sonraki abonelik döneminden itibaren ve en az 30 gün önceden bildirilerek uygulanır.

5. Müşteri Verisi: Sahiplik, Dışa Aktarma ve Silme

5.1. Müşteri Verisinin tüm hakları Müşteriye aittir. Kolekto, Müşteri Verisini yalnızca Hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak, yasal yükümlülüklerini yerine getirmek ve Müşterinin talimatlarını uygulamak için işler; Müşteri Verisini satmaz, reklam amacıyla kullanmaz ve Sözleşme kapsamı dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz.

5.2. Müşteri Verisi, Gizlilik Metninde açıklandığı üzere Türkiye'de, Amazon Web Services İstanbul bölgesindeki veri merkezlerinde tutulur. 6.5'te açıklanan yapay zekâ özellikleri dışında Türkiye dışına aktarılmaz.

5.3. Müşteri, abonelik süresince ve fesihten itibaren 30 gün içinde Müşteri Verisini Platformun sunduğu dışa aktarma araçlarıyla veya Kolekto'ya başvurarak makul ve yaygın bir biçimde alabilir.

5.4. Fesih veya sona erme hâlinde Müşteri Verisi, 5.3'teki sürenin bitiminde (Müşteri talep ederse daha önce) Kolekto tarafından silinir veya anonimleştirilir; yedeklerdeki kopyalar yedek saklama süresi (14 gün) sonunda otomatik olarak silinir. Mevzuat gereği daha uzun saklanması zorunlu kayıtlar yasal süre boyunca saklanır.

5.5. Müşteri, abonelik süresince de Platformun sunduğu araçlarla kayıtları silebilir; silinen kayıtlar Gizlilik Metnindeki saklama süreleri çerçevesinde yedeklerden de temizlenir.

6. Üçüncü Taraf Entegrasyonlar

6.1. Platform, Müşterinin tercihine bağlı olarak üçüncü taraf hizmetlerle bağlantı kurabilir. Üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı, o hizmetin kendi koşullarına tabidir; Kolekto üçüncü taraf hizmetlerin kullanılabilirliğinden sorumlu değildir.

6.2. Microsoft 365 bağlantısı. Bağlantı yalnızca Müşterinin kurum yöneticisinin Microsoft Entra üzerinden vereceği onayla kurulur. Bu onayla Kolekto:

  • çalışanları eşleştirmek için Kullanıcıların adını ve e-posta adresini okur;
  • kurumun adını okur;
  • takvim etkinliklerini Platformda göstermek için yalnızca başlık, tarih/saat, yer, müsaitlik/gizlilik bilgisi ve Microsoft Teams bağlantısını okur; etkinlik açıklamasını ve katılımcı içeriğini okumaz;
  • Platformda oluşturulan çevrimiçi Kolekto toplantıları için, toplantıyı düzenleyen Kullanıcının takviminde Microsoft Teams bağlantılı etkinlik oluşturur, günceller ve iptal eder.

6.3. Kolekto bu bağlantı kapsamında e-postalara ve dosyalara (OneDrive/SharePoint dâhil) erişmez. Özel olarak işaretlenmiş etkinlikler Platformda yalnızca "meşgul" olarak gösterilir. Okunan veriler yalnızca Platformdaki takvim ve toplantı özelliklerini sunmak için işlenir.

6.4. Kurum yöneticisi bağlantıyı istediği zaman Platform ayarlarından kesebilir veya onayı Microsoft Entra üzerinden geri alabilir; her iki durumda da Kolekto'nun Microsoft 365 erişimi sona erer. Bağlantı Platform ayarlarından kesildiğinde Kolekto, bağlantı kapsamında tuttuğu kullanıcı eşleştirmelerini ve bağlantı bilgilerini siler.

6.5. Yapay zekâ özellikleri. Yapay Zekâ İçgörüleri modülü ve toplantı tutanağı taslağı, OpenAI, L.L.C.'nin (ABD) yapay zekâ hizmetiyle çalışır; bu özellikler kullanıldığında aşağıdaki veriler Türkiye dışına aktarılır:

  • Yapay Zekâ İçgörüleri: yalnızca kurum ve departman düzeyindeki toplu ölçümler. Departman, unvan, müşteri adı gibi tüm metin değerleri takma adla değiştirilir; kişi listesi, kişi adı ve kimliği gönderilmez.
  • Toplantı tutanağı taslağı: yalnızca ilgili toplantının yazılı notları, gündemi ve açık aksiyonları. Kişi adları takma adla değiştirilir; e-posta, telefon, T.C. kimlik ve IBAN numaraları maskelenir. Gizli olarak işaretlenen toplantılar gönderilmez. Not metnine serbestçe yazılan diğer bilgiler maskelenmeyebilir.

6.6. Takma ad eşlemeleri Türkiye'de kalır; yanıt Kolekto sunucularında gerçek adlarla yeniden birleştirilir. Yapay Zekâ İçgörüleri modülü kurum ayarlarından, toplantı tutanağı taslağı Toplantılar yönetim ayarlarından kapatılabilir. Müşteri bu özellikleri açık tutarak aktarımı veri sorumlusu olarak talimatlandırmış olur; aktarımın KVKK'nın 9. maddesine uygunluğu için Taraflar iş birliği yapar ve Müşteri, kişisel veri içerecek serbest metinleri (örneğin sağlık bilgisi) toplantı notlarına yazmamaları için Kullanıcılarını bilgilendirir.

7. Fikri Mülkiyet

7.1. Platform, yazılımı, tasarımı, markası, belgeleri ve bunlara ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Kolekto'ya aittir. Bu Koşullar, Müşteriye yalnızca abonelik süresiyle sınırlı bir kullanım hakkı verir; başka hiçbir hak devredilmez.

7.2. Müşteri Verisi üzerindeki haklar Müşteriye aittir (bkz. 5.1). Müşteri, Kolekto'ya Müşteri Verisini yalnızca Hizmeti sunmak için gereken ölçüde işleme hakkı verir.

7.3. Müşterinin Platform hakkında ilettiği öneri ve geri bildirimleri Kolekto, Müşteriyi tanımlamadan ve karşılık ödemeksizin ürün geliştirmede kullanabilir.

8. Hizmet Seviyesi ve Sorumluluk Sınırları

8.1. Kolekto, Platformu sürekli ve güvenli biçimde sunmak için ticari olarak makul çabayı gösterir; veriler şifreli bağlantıyla iletilir, kiracılar arası yalıtım uygulanır ve düzenli yedek alınır. Hedeflenen kullanılabilirlik ve varsa hizmet kredileri Sözleşmede belirlenir.

8.2. Kolekto, Platformun kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez. İnternet erişimi, Müşterinin cihaz ve ağ altyapısı, üçüncü taraf hizmetler ve mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden Kolekto sorumlu değildir.

8.3. Kolekto, Müşteri Verisinin içeriğinden, doğruluğundan ve Müşterinin bu veriyi işlemesinin hukuka uygunluğundan sorumlu değildir.

8.4. Mevzuatın izin verdiği ölçüde Kolekto; kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Kolekto'nun bir abonelik yılı içinde doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Müşterinin Kolekto'ya ödediği ücretlerle sınırlıdır.

8.5. Bu sınırlamalar, kast veya ağır ihmalden kaynaklanan zararlar ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar için uygulanmaz.

8.6. Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, genel elektrik veya internet kesintisi, makul güvenlik önlemlerine rağmen önlenemeyen siber saldırı ve kamu makamlarının kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar (mücbir sebep) süresince, etkilenen tarafın bu olaydan etkilenen yükümlülükleri askıya alınır; ödeme yükümlülükleri bu kapsamda değildir. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflardan her biri Sözleşmeyi yazılı bildirimle feshedebilir; bu durumda önceden ödenmiş ve kullanılmamış döneme ait ücretler iade edilir.

9. Fesih

9.1. Müşteri, aboneliğini Sözleşmede belirtilen bildirim süresine uyarak sona erdirebilir. Sözleşmede süre belirtilmemişse en az 30 gün önceden yazılı bildirim yeterlidir.

9.2. Taraflardan biri, diğer tarafın Koşulları veya Sözleşmeyi esaslı biçimde ihlal etmesi ve ihlalin yazılı bildirimden itibaren 15 gün içinde giderilmemesi hâlinde Sözleşmeyi derhal feshedebilir.

9.3. Kolekto, Platformu veya bir modülünü tamamen sona erdirecekse en az 90 gün önceden bildirir, bu süre içinde Müşterinin verisini dışa aktarmasına imkân tanır ve sona erdirilen hizmetin önceden ödenmiş, kullanılmamış dönemine ait ücretleri iade eder.

9.4. Fesihle birlikte Müşterinin ve Kullanıcılarının erişimi kapatılır; Müşteri Verisi 5. maddeye göre dışa aktarılır ve silinir. Fesih tarihine kadar tahakkuk eden ücretler ödenir.

10. Gizlilik ve KVKK

10.1. Kişisel verilerin işlenmesi, Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metninde (https://kolekto.com.tr/tr/gizlilik) açıklanır; o metin bu Koşulların ayrılmaz parçasıdır.

10.2. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında: web sitesi ziyaretçileri, iletişim formu gönderenler ve hesap sahiplerinin verileri için veri sorumlusu Kolekto'dur. Müşterinin Platforma girdiği çalışan, müşteri ve iş verileri için veri sorumlusu Müşteridir; Kolekto bu verileri Müşterinin talimatıyla ve Sözleşme çerçevesinde veri işleyen olarak işler.

10.3. Müşteri, veri sorumlusu olarak; Kullanıcılarını ve ilgili kişileri aydınlatmaktan, gerekli hukuki dayanakları sağlamaktan ve ilgili kişi başvurularını yanıtlamaktan sorumludur. Kolekto, Müşterinin bu yükümlülüklerini yerine getirmesine Platformdaki araçlar ve makul destekle yardımcı olur; Kullanıcı başvurularını Müşteriye yönlendirir.

10.4. Kolekto, 6.5'teki yapay zekâ özellikleri dışında Müşteri Verisini yurt dışına aktarmaz; Müşteri Verisini üçüncü kişilerle paylaşmaz ve yalnızca kanunen yetkili kamu kurumlarının usulüne uygun talebi hâlinde açıklar; bu durumda mevzuatın izin verdiği ölçüde Müşteriyi bilgilendirir.

10.5. Kolekto, Müşteri Verisini etkileyen bir güvenlik ihlalini öğrendiğinde Müşteriyi gecikmeksizin ve en geç 48 saat içinde; ihlalin niteliği, etkilenen veri kategorileri ve alınan önlemler hakkında o an bilinen bilgilerle bilgilendirir. Kolekto, Müşterinin KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları uyarınca yapacağı bildirimlere (Kurula 72 saat içinde yapılacak bildirim dâhil) destek olur.

10.6. Kolekto, Müşteri Verisine erişen çalışanlarını gizlilik yükümlülüğüyle bağlar, KVKK'nın 12. maddesindeki teknik ve idari tedbirleri alır ve Müşterinin bu tedbirlere ilişkin makul bilgi taleplerini yanıtlar. Kolekto, barındırma için Amazon Web Services'in İstanbul bölgesindeki veri merkezlerini, yapay zekâ özellikleri için 6.5'teki OpenAI hizmetini kullanır; Müşteri Verisini işleyecek yeni bir altyapı veya hizmet sağlayıcısını kullanmaya başlamadan en az 30 gün önce Müşteriyi bilgilendirir. Müşteri buna itiraz ederse aboneliğini 9.1'deki bildirim süresine bağlı olmaksızın sona erdirebilir ve önceden ödediği, kullanılmamış döneme ait ücretler iade edilir.

11. Koşullarda Değişiklik ve Bildirim

11.1. Kolekto bu Koşulları güncelleyebilir. Güncel metin https://kolekto.com.tr/tr/kullanim-kosullari adresinde yayımlanır ve yürürlük tarihi metnin başında gösterilir.

11.2. Müşterinin haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce kurum yöneticisine e-posta ve uygulama içi bildirimle duyurulur. Bu değişiklikler, Müşteri açıkça kabul etmedikçe mevcut abonelik dönemi boyunca uygulanmaz ve bir sonraki abonelik döneminin başından itibaren geçerli olur. Kanun, mahkeme veya idari karar gereği zorunlu değişiklikler yürürlük tarihinde uygulanır; Müşteri bunları kabul etmezse aboneliğini 9.1'deki bildirim süresine bağlı olmaksızın sona erdirebilir ve önceden ödediği, kullanılmamış döneme ait ücretler iade edilir. Müşterinin haklarını daraltmayan değişiklikler yayımlandıkları tarihte yürürlüğe girer.

11.3. Kolekto'ya yapılacak bildirimler info@kolekto.com.tr adresine veya 1.1'deki posta adresine; Müşteriye yapılacak bildirimler kurum yöneticisinin kayıtlı e-posta adresine ya da uygulama içi bildirimle yapılır. Temerrüt, fesih ve sözleşmeden dönme gibi 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 18. maddesinin üçüncü fıkrası kapsamındaki ihbarlar noter, iadeli taahhütlü mektup veya kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla yapılır.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

12.1. Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

12.2. Bu Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda, kanunun izin verdiği ölçüde İzmir (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12.3. Uyuşmazlıklarda Kolekto'nun sistem ve işlem kayıtları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca delil niteliğindedir; Müşterinin karşı delil sunma hakkı saklıdır.

12.4. Koşulların bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez. Kolekto'nun bir hakkını kullanmaması o haktan feragat anlamına gelmez.

13. İletişim

KOLEKTO TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ

Gülbahçe Mah. Gülbahçe Cad. Kuluçka Merkezi Binası No: 1/45 İç Kapı No: 21, Urla / İzmir

Vergi Dairesi / No: Urla / 5751089630 · MERSİS: 0575108963000001

E-posta: info@kolekto.com.tr · Web: https://kolekto.com.tr