Yönetim ve Strateji
Süreç Yönetimi
Onay ve iş akışlarınızı sürükle-bırak şemada kendiniz tasarlayın; talep doğru kişiye gider, süre dolunca devredilir, darboğaz raporda görünür.
Süreç Yönetimi
Nasıl Çalışır
İşlemi seçin
Modüllere göre gruplanmış listeden düzenlemek istediğiniz onay ya da bildirim akışını açın.
Tasarlayın ve deneyin
Şemada adımları kurun, bir çalışan adına deneyip talebin kime düşeceğini görün.
Yayımlayın ve izleyin
Hemen ya da ileri bir tarihte yayımlayın; adım ve darboğaz raporlarıyla izleyin.
Özellikler
Neler Yapabilirsiniz
- Onay, görev, koşul, paralel adım, bekleme, otomatik işlem ve bildirim adımlarıyla akışı şema üzerinde tasarlarsınız.
- Onaycıyı yönetici zinciri, belirli kişi, modül rolü, bölüm başkanı, unvan sahibi ya da talep sahibinin seçimiyle belirlersiniz.
- Tutar, gün sayısı, kategori, lokasyon ya da çalışma tipine göre koşullu dallar kurarsınız.
- "Hepsi onaylar", "biri yeterli" ya da "K kişi onaylamalı" kuralını seçersiniz.
- Adımlara süre ve hatırlatma eklersiniz; süre dolunca görev devredilir, otomatik reddedilir ya da onaylanır.
- Onaycı izindeyse görev yöneticisine ya da yedek onaylayana geçer.
- Yayından önce akışı bir çalışan adına denersiniz; talep formu da aynı onay önizlemesini gösterir.
- Taslağı hemen ya da yürürlük tarihiyle yayımlar, sürümleri karşılaştırırsınız; süren talepler kendi sürümüyle biter.
- Havuz görevini ilk üstlenen yapar; görev düzeltme için talep sahibine geri gönderilebilir.
- Adım başına ortalama, medyan ve p90 bekleme, SLA ihlal oranı ve darboğaz raporu alırsınız.
Sık Sorulanlar
Evet. Kolekto'nun Süreç Yönetimi modülünde taslak akışı seçtiğiniz bir çalışan adına denersiniz; talebin hangi adımlardan geçeceği, her adımda kime düşeceği ve izindeki onaycının yerine kimin geçeceği önizlemede görünür. Aynı onay önizlemesi talep formunda da gösterilir.
Evet. Kolekto'nun Süreç Yönetimi modülünde her onay adımı için "hepsi onaylar", "biri yeterli" ya da "en az K kişi onaylar" kuralını seçersiniz. Paralel adımlarla farklı onaycı gruplarını aynı anda çalıştırır; tutar, gün sayısı, lokasyon ya da çalışma tipine göre koşullu dallar kurarsınız.
Evet. Süreç Yönetimi modülünde onay, görev, bildirim ve SLA adımları sürükle-bırak şemada tanımlanır. Her tanım sürümlüdür: taslak ayrı tutulur, yeni sürüm planladığınız tarihte yayına girer, eski sürüm geçmişte kalır. Süre dolduğunda adım yöneticiye yükseltilebilir; çalışan süreçler ve darboğaz raporları aynı modülde izlenir.
Onay akışını kurum Süreç Yönetimi'nde kendisi tasarlar: her talep türü için onay, görev, bildirim ve yükseltme adımları sürükle-bırak tasarımcıda tanımlanır; kademe sayısı serbesttir. Onaycı organizasyon şemasından türetilir: yönetici zinciri, bölüm başkanı, unvan sahibi ya da yetki zinciri. Onaycı izindeyse vekili, yöneticisi ya da yedek onaylayan devreye girer; süresi geçen adım SLA kuralıyla yükseltilir. Her adım ilerleme göstergesinde ve kullanıcı hareketlerinde görünür.
Onay bekleyen talepler, sonuçlanan başvurular ve yeni atamalar hem uygulama içi bildirimle hem e-postayla iletilir. Çalışan, talebinin hangi aşamada olduğunu panelinden izler.
Şirketinizi tek yerden yönetmeye başlayın.
Demo görüşmesinde ihtiyacınızı ve açılacak modülleri birlikte belirleriz.
Demo Talep EdinBize Ulaşın